Support :

Helpdesk :
Le support est accessible aux clients directement depuis la console de gestion de votre site,
dans le menu de gauche, sélectionnez Heldesk.
Le Helpdesk vous permet d'être en contact avec notre équipe de support 24/7.
Vous créez un ticket de support que vous pouvez ensuite suivre depuis l'interface.

Support téléphonique :
Vous pouvez également contacter le support par téléphone au numéro dédié.
Ce numéro et votre code d'accès vous sont communiqués lors de la mise en service de votre service.

Support par émail :
Nous conseillons d'utiliser le Helpdesk plutôt que de nous contacter par émail.
D'une part, les demandes de support par le Helpdesk sont prioritaires et d'autre part il peut y avoir des problèmes lors de la diffusion de votre émail suite à la congestion du réseau, au classement de l'IP fourni par votre FAI comme étant une source de SPAM, etc...
Vous pouvez contacter le support par émail : support[at]1000boutiques.com (remplacer le [at] par @)